Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR) - ZEN & TONIC

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este o prioritate pentru Zen & Tonic. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Datele pe care le colectăm

Colectăm informații strict necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor:

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare / localitate / județ

  • Număr de telefon (obligatoriu pentru livrarea prin curierat / notificări Easybox)

  • Adresă de e-mail (pentru confirmarea comenzilor și comunicare)

  • Fișiere grafice/imagini încărcate voluntar pentru personalizarea produselor

2. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

  • Preluarea, validarea, producerea și expedierea comenzilor

  • Trimiterea notificărilor legate de statusul comenzii și AWB

  • Îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale și contabile

  • Asistență pentru clienți și comunicare operațională

3. Partajarea datelor cu terți

Datele dumneavoastră nu sunt vândute și nu sunt transmise către terți în scopuri de marketing. Datele sunt partajate strict cu partenerii operaționali indispensabili:

  • Furnizorii de servicii de curierat și livrare (ex: Sameday Courier / Easybox) pentru transportul coletului

  • Procesatorii de plăți securizate

  • Platforma tehnică Shopify (care găzduiește magazinul online)

4. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces la date, dreptul de rectificare, dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul de opoziție. Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta la office.zenandtonic@gmail.com.