Politica de expediere

POLITICA DE EXPEDIERE ȘI LIVRARE - ZEN & TONIC

1. Timp de procesare și producție

Toate produsele noastre sunt pregătite sau imprimate cu atenție. Timpul necesar pentru procesarea și pregătirea comenzii este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii (și a graficii, în cazul comenzilor personalizate).

2. Metode de livrare și costuri (pe teritoriul României)

• Livrare în Sameday Easybox (Locker): 18,00 Lei

• Curier Rapid (Livrare la adresă): 20,00 Lei

• Transport Gratuit: Pentru comenzile a căror valoare depășește 180,00 Lei, livrarea este gratuită.

3. Timp de livrare

După predarea coletului către serviciul de curierat, livrarea durează de regulă între 24 și 48 de ore (1–2 zile lucrătoare). În perioadele aglomerate (sărbători, campanii promoționale) sau condiții meteo nefavorabile, pot apărea mici întârzieri independente de voința noastră.

4. Preluarea coletului din Easybox

În cazul livrării la Easybox, veți primi un SMS / mesaj WhatsApp și/sau e-mail de la Sameday conținând codul PIN / codul QR pentru deschiderea lockerului. Vă rugăm să ridicați coletul în intervalul specificat de firma de curierat (de regulă 36–72 de ore de la încărcare).